Wettelijke vermeldingen

Privacyverklaring Boeteportaal parkeerretributies

Wie, wat en waarom

De Stad Brussel hecht veel belang aan de privacy en verwerkt de ontvangen of verzamelde persoonsgegevens heel zorgvuldig, conform de geldende wettelijke bepalingen.

Wij nodigen u alvast uit om deze privacyverklaring aandachtig te lezen. Mogelijke toekomstige aanpassingen zijn niet uit te sluiten. Het is daarom goed om geregeld deze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens bij de invordering van ′parkeerretributies′ (inbreuken op de bepalingen van het ‘reglement van 20 december 2021 inzake de gemeentepolitiek betreffende het parkeren op de openbare weg) van de Stad Brussel. Meer in het bijzonder gaat het over de persoonsgegevens die in functie van voormelde doelstelling verwerkt worden bij het gebruik van dit portaal door de burger.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de Cel Parkeren van de Stad Brussel, Postbus 1444 te 1000 Brussel en functioneel deel uitmakend van het Departement Economische Zaken van de Stad Brussel onder toezicht van de DPO (functionaris voor gegevensbescherming) - privacy@brucity.be.

De Cel Parkeren van de Stad Brussel treedt hierbij op als verwerkings-verantwoordelijke. De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een wettelijke verplichting en het uitoefenen van een taak van algemeen belang.

Hierna zal op gedetailleerde wijze worden ingegaan op de specifieke verwerkingen die plaatsvinden binnen dit portaal.

De redenen waarom uw persoonsgegevens worden verwerkt:

Ontving u een parkeerretributie ? Dan vraagt de Cel Parkeren op basis van het kenteken (nummerplaat) de identiteitsgegevens (naam en adres) van de kentekenhouder op bij de Dienst Inschrijving Voertuigen (DIV) van de FOD Mobiliteit en Verkeer.

De invorderingsprocedure van een parkeerretributie start met het versturen van een kennisgevingsbrief aan de kentekenhouder. Met deze kennisgevingsbrief wordt de kentekenhouder uitgenodigd om binnen een vastgestelde betalingstermijn over te gaan tot betaling van de opgelegde parkeerretributie. De kentekenhouder kan vervolgens tot betaling ervan overgaan, een (informatie)vraag stellen of een klachtschrift indienen.

Het stellen van vragen en/of het indienen van een klachtschrift kan ook gebeuren via dit portaal. Alle verkregen persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze ontvangen en/of meegedeeld werden, namelijk de inning van de parkeerretributie, het behandelen van (informatie)vragen, de behandeling van klachtschriften, de toepassing en de controle van het annuleringsbeleid en alle uit voormelde doeleinden voortvloeiende wettelijke verplichtingen.

Overzicht van persoonsgegevens die worden verwerkt via het portaal

Wanneer dit portaal wordt gebruikt om een (informatie)vraag te stellen of een klachtschrift in te dienen, ontvangt en verwerkt de Cel Parkeren de volgende persoonsgegevens: naam en voornaam, contactgegevens waaronder het e-mailadres (verplicht mee te delen), alsook alle andere persoonsgegevens die door de betrokkene via het portaal zouden worden meegedeeld in zijn vraag of klachtschrift. Indien noodzakelijk voor de behandeling van uw vraag of klachtschrift, maken ook de eventueel van toepassing zijnde parkeerrechten (parkeerticket, bewonersvergunning, autodeelvergunning, Europese kaart voor personen met een handicap, ….) en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens deel uit van de verwerking.

Tot slot worden in het portaal ook de volgende persoonsgegevens automatisch verwerkt vanuit het backofficesysteem van de Cel Parkeren: het kenteken (nummerplaat) van het betrokken voertuig, de datum, het tijdstip en de locatie van de vaststelling.

Termijn van bewaring van uw gegevens

De verkregen persoonsgegevens worden in de eerste plaats bewaard gedurende de invorderingsperiode van de parkeerretributie en dit zonder voorafgaande termijnbeperking. Wanneer de parkeerretributie betaald werd, zal het dossier geanonimiseerd worden waarbij uw persoonsgegevens en alle andere verwerkte gegevens gewist worden.

De gegevens van de geanonimiseerde dossiers die niet kunnen leiden tot de identificatie van een natuurlijke of rechtspersoon kunnen zonder beperking in de tijd worden voor statistieken en onderzoek.

Delen van de gegevens met derden

De verzamelde persoonsgegevens zullen enkel toegankelijk zijn voor de personeelsleden van de Cel Parkeren van de Stad Brussel en dit uitsluitend in het kader van de taken en opdrachten die zij uitvoeren. In principe worden de persoonsgegevens niet doorgegeven aan andere organisaties, behalve om de wettelijke verplichtingen na te leven of als de gerechtelijke autoriteiten er uitdrukkelijk om vragen, bijvoorbeeld in geval van vermoeden van en/of onderzoek naar strafbare feiten.

De Cel Parkeren werkt wel samen met partners om haar taken en verantwoordelijkheden uit te voeren. Dat kunnen andere overheidsinstanties zijn, maar soms ook private partijen. Wij delen in bepaalde situaties dus persoonsgegevens met die organisaties of partijen. Specifiek voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beoogd, werkt de Cel Parkeren van de Stad Brussel samen met Sigmax Law Enforcement bv, Capitool 13, 7521 PL Enschede, Nederland.

Deze partij staat in voor de softwareontwikkeling het portaal en achterliggend backofficesysteem en voorziet deze systemen van het nodige softwarematige onderhoud (updates, upgrades, beveiliging, ...). Met dergelijke verwerker(s) hebben wij uiteraard de nodige afspraken gemaakt om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Als uw parkeerretributie onbetaald blijft, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een gerechtsdeurwaarder of advocaat binnen de Europese Unie voor verdere invordering ervan.

Beveiliging van de gegevens

Wij ondernemen alle nodige stappen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. We zorgen ervoor dat uw gegevens onder meer worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, verlies of ongeoorloofde wijzigingen. Om de beveiliging en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, hebben we technische en organisatorische maatregelen genomen. We gebruiken een gebruikersnaam en een wachtwoordbeleid op al onze systemen en applicaties, gebruiken pseudoniemen en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens waar nodig. We maken back-ups van de persoonsgegevens om ze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten. Regelmatig testen en evalueren we onze maatregelen. We informeren ook regelmatig onze medewerkers over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Uw rechten in verband met de door ons verzamelde gegevens

De betrokkenen (m.a.w. de personen wiens persoonsgegevens via het portaal worden verwerkt) beschikken over meerdere rechten. U kan in de Wettelijke Vermeldingen van de website van de Stad Brussel meer informatie vinden over uw rechten. Via deze link: https://www.brussel.be/wettelijke-vermeldingen

Op basis van de Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG heeft u een recht van mededeling of verbetering van uw persoonsgegevens. U kan die rechten uitoefenen door contact op te nemen met DPO van de Stad Brussel via privacy@brucity.be.

Indien u van mening bent dat uw gegevens foutief worden verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. 02/274.48.00, fax. 02/274.48.35, contact@apd-gba.be). Indien u vragen zou hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring, kan u steeds onze functionaris voor de gegevensbescherming contacteren via privacy@brucity.be